Politique de Retour et de Remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

Garantie de Satisfaction : 30 jours pour changer d'avis

Chez Chic Trouvaille, votre satisfaction est notre priorité. C'est pourquoi nous vous offrons un délai de rétractation de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande.

Conditions de Retour

Pour que votre retour soit accepté et validé, les conditions suivantes doivent être respectées :

• L'article doit être neuf, non utilisé et dans le même état que lors de sa réception.

• L'article doit être retourné dans son emballage d'origine.

• Toutes les étiquettes d'origine doivent être intactes et attachées.

• Vous devez présenter une facture ou une preuve d'achat valide.

Comment effectuer un retour ?

1. Contactez-nous : Avant de renvoyer tout article, merci de contacter notre service client à l'adresse chictrouvaille@outlook.com pour enregistrer votre demande de retour.

2. Expédition du colis : Une fois le retour confirmé par nos soins, veuillez expédier l'article à l'adresse ci-dessous. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client.

Adresse de retour :

Miguel Imaz K., 7 20002 Donostia / San Sebastián Gipuzkoa, España

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté par notre équipe, nous vous en informerons par e-mail. Si le retour est conforme aux conditions, le remboursement sera traité immédiatement.

• Le remboursement sera effectué automatiquement via votre méthode de paiement initiale.

• Veuillez prévoir un délai de 5 à 7 jours ouvrables pour que les fonds apparaissent sur votre compte bancaire.

Vous avez des questions ? N'hésitez pas à nous contacter à tout moment à l'adresse suivante : chictrouvaille@outlook.com.